Tentang e-Mitra

e-Mitra merupakan aplikasi berbasis website yang berfungsi sebagai alat pemrosesan kerjasama mitra, pengawasan dan pelaporan terhadap kinerja Mitra. Pengguna e-Mitra terdiri dari dari calon mitra, mitra, Kantor Cabang BTN, dan Kantor Pusat BTN.

Meningkatkan Komitmen Mitra

e-Mitra bertujuan untuk meningkatkan komitmen Mitra untuk menyelesaikan dokumen sesuai jangka waktu yang ditetapkan sehingga meminimalisir terjadinya dokumen kategori Luar Ambang Toleransi (LAT).

Kemudahan Pemrosesan Kerjasama

e-Mitra memberikan standarisasi sistem, serta memberikan kejelasan prosedur tugas, wewenang, maupun peran masing-masing pihak yang terlibat dalam setiap proses kesepakatan perjanjian kerja sama.

Konektifitas dengan iDocs

e-Mitra terkoneksi dengan aplikasi iDocs yang akan secara realtime dapat mengkalkulasi pekerjaan yang dilakukan oleh mitra.

Kemudahan Monitoring dan Evaluasi Kinerja

e-Mitra memudahkan monitoring dan evaluasi secara langsung baik dari sisi Mitra maupun BTN.

Media Komunikasi

e-Mitra sebagai media komunikasi antara BTN dengan mitra baik itu pelaporan, kinerja, maupun sanksi-sanksi.

Monitoring Kinerja Intern

e-Mitra sebagai alat monitoring kinerja intern BTN pada setiap proses yang dilakukan oleh pihak BTN baik level Kantor Pusat, maupun Kantor Cabang.

FAQ's

Pertanyaan yang sering diajukan.

Mengakses halaman registrasi lalu mengisikan NIK, Email, Jenis Mitra, Nama, No KTA/IPPAT, dan Nomor Telepon.

Untuk Lebih jelasnya dapat dilihat melalui video tutorial berikut. Klik Disini

Setelah melakukan proses registrasi, e-Mitra akan mengirimkan password untuk masuk/login kedalam aplikasi. Mengakses halaman login, mengisikan email sebagai username dan password yang sudah dikirim melalui email.

Mitra yang sudah bekerjasama dengan BTN harus mendaftar kembali melalui halaman registrasi, dan memilih sudah pilihan YA pada pertanyaan "Saat ini bekerjasama dengan BTN ?".

Mengakses halaman login lalu pilih link lupa password. Mitra akan diminta mengisikan email/username, dan password baru akan dikirimkan melalui email. Mitra dapat login kembali dengan password yang telah dikirim melalui email.

Data yang harus dilengkapi meliputi data pribadi, data pasangan (jika mempunyai), data kantor, data produk Bank BTN yang dimiliki mitra, data portofolio mitra, dan data dokumen-dokumen persayaratan yang telah discan dalam format PDF.

Mitra akan mendapatkan pemberitahuan melalui email berupa:

  • Password yang digunakan untuk login
  • Progres permohonan kerjasama yaitu:
    • a. Hasil verifikasi kelengkapan data oleh Credit Operation Division, baik diterima atau harus dilengkapi kembali datanya
    • b. Proses Assignment kantor cabang
    • c. Proses Penilaian On The Spot

Kontak Kami

Tanyakan semua hal yang ingin Anda ajukan kepada Kami mengenai hal yang meliputi Bank BTN. Semua pertanyaan dan saran Anda adalah cara kami untuk terus berkembang.