Tentang

e-Mitra memiliki banyak fitur yang bermanfaat dan memudahkan Mitra Bank BTN dalam melakukan pengolahan data, monitoring pekerjaan dan sebagai media komunikasi antara Mitra dengan Bank BTN

STANDARDISASI

E-Mitra memberikan standardisasi sistem dan memberikan kejelasan prosedur, tugas, serta wewenang, maupun peran masing-masing pihak yang terlibat dalam setiap proses kesepakatan di dalam perjanjian kerja sama.

KOMITMEN

E-Mitra bertujuan untuk meningkatkan komitmen Mitra untuk menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) yang ditetapkan, sehingga meminimalisir terjadinya penyelesaian pekerjaan diluar SLA.

TRANSPARANSI

E-Mitra memberikan transaparansi kepada mitra kerja dalam setiap tahapan dalam proses registrasi kerja sama, review kinerja, monitoring dan pembinaan terhadap mitra kerja yang dilakukan secara transaparan dan terpusat.

MONITORING

E-Mitra sebagai alat monitoring memberikan kemudahan dalam monitoring dan review kinerja masing-masing pihak secara langsung dan berkelanjutan.

KOMUNIKASI

E-Mitra sebagai media komunikasi antara Bank BTN dengan Mitra terkait dengan pelaporan kinerja, monitoring pekerjaan, maupun sanksi apabila terjadi pelanggaran yang dilakukan Mitra.

KONEKTIVITAS

E-Mitra terkoneksi dengan aplikasi Loan Origination System Bank BTN, sehingga Mitra Bank BTN dapat melakukan monitoring pekerjaan secara realtime.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan.

Mitra akan mendapatkan pemberitahuan melalui email berupa:                

  • Password yang digunakan untuk login    
  • Progres permohonan kerjasama yaitu:                      
    • Hasil verifikasi kelengkapan data oleh Credit Operation Division, baik diterima atau harus dilengkapi kembali datanya                       
    • Proses Assignment kantor cabang                     
    • Proses Penilaian On The Spot
FAQ Selengkapnya

VIDEO TUTORIAL

Bagaimana cara mendaftar e-Mitra

Kontak Kami

Tanyakan semua hal yang ingin Anda ajukan kepada Kami mengenai hal yang meliputi Bank BTN. Semua pertanyaan dan saran Anda adalah cara kami untuk terus berkembang.

Kantor Kami

Menara Bank BTN
Jl. Gajah Mada No. 1, Jakarta 10130 
(Credit Operations Division)
Telp: (021) 633 6789
Extention: 1224 & 1229
Fax: (021) 633 6719

cod@btn.co.id

Bank BTN terdaftar & diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan serta merupakan Peserta Penjaminan LPS

 

OJK-Logo

 

LPS-Logo